男子网购手表竟收到一包沙子,店方:发错货,可申请退货退款

  极目新闻记者 余渊 李贤诚


  江苏扬州的卢先生花费3000多元钱网购了一块手表,收到快递后却发现,盒里装的竟是一包沙子。12月6日,涉事店铺回应极目新闻记者称,发错货后,他们一直主动让消费者申请退货退款,仓库收到退货一定会全额退款。


  男子花三千多元网购手表却收到一包沙子(来源:网络)


  据百姓关注12月6日报道,卢先生表示,这块手表是他11月5日下单购买的,一共花了3253元,可直到12月1日对方才发货。12月3日,卢先生收到快递后发现,手表盒子里装的竟是一包沙子。由于商家不愿意重新发货,只要求卢先生申请退款,卢先生已向平台客服申诉获得了100元赔偿。接下来,卢先生还打算起诉商家。


  男子购买订单(来源:网络)


  极目新闻记者从该店铺介绍中看到,其主要提供香港代购,并保证为全新正品,其店内所售商品均为手表。


  关于卢先生网购手表却收到沙子一事,6日下午,涉事店铺一名工作人员告诉极目新闻记者,目前还不清楚是仓库方面的问题,还是快递的问题,他们接到卢先生反映的情况后,一直主动让卢先生申请退款退货,“只要消费者把收到的东西退回来就行,仓库收到后一定会全额退款。”


  涉事店铺对此事回应(来源:极目新闻记者与店铺聊天记录)


  涉事店铺对此事回应(来源:极目新闻记者与店铺聊天记录)


  而对于卢先生重新发货的要求,上述工作人员表示:“因为客户投诉了我们,所以不太想再接他的订单。发错货,其实退款退货就好了,没必要这样做。”


  (来源:极目新闻)


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